.png)
1. Sopimuksen muodostuminen ja voimassaolo
Sopimus solmitaan laulunopettaja Piia Säilynojan (palveluntarjoaja) ja oppilaan (asiakas) välille, kun oppilas ilmoittautuu lukukausiopetukseen. Ilmoittautuminen katsotaan sitovaksi, ja samalla asiakas hyväksyy nämä ehdot. Alaikäisen oppilaan puolesta sopimuksen hyväksyy huoltaja, joka vastaa myös sopimuksen velvoitteista. Sopimus koskee sovittua lukukautta (syys- tai kevätlukukausi) ja on määräaikainen.
2. Opetuksen sisältö
Lukukausipaketti sisältää 15 yksilölaulutuntia, joiden pituus sovitaan oppilaan kanssa etukäteen (esim. 45 tai 60 min). Kaikki tunnit järjestetään sovitun mittaisina. Opetus suunnitellaan yhdessä oppilaan tavoitteiden ja taitotason mukaisesti.
Tunnit pidetään pääsääntöisesti lähitapaamisina sovitussa opetustilassa. Tarvittaessa tunnit voidaan pitää etänä videoyhteyden (esim. Zoom) kautta.
3. Aikataulu ja lomat
Lukukausi sisältää opetusta viikoittain, pois lukien mahdolliset sovitut lomaviikot (esim. talvi- ja syysloma). Lukukauden tarkka kesto ja opetuspäivät sovitaan kauden alussa. Opettaja varaa lukukauden loppuun pari viikkoa mahdollisten poissaolojen korvaamista varten.
4. Ilmoittautuminen ja sitovuus
Lukukausiopetukseen ilmoittaudutaan sähköpostitse, puhelimitse tai ilmoittautumislomakkeella. Ilmoittautuminen on sitova.
Mikäli osallistuminen perutaan viimeistään 7 vuorokautta ennen lukukauden alkua, ilmoittautuminen voidaan peruuttaa ilman kustannuksia. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään 50 € käsittelymaksu.
5. Tuntien varaaminen ja toteutus
Tunnit pyritään sopimaan viikoittain samaan ajankohtaan. Jos oppilas ei voi sitoutua vakioaikaan, varaukset tehdään erikseen opettajan kanssa sähköpostitse tai opettajan varauskalenterista.
Oppilas vastaa itse tuntivarauksista, jos ei käytä kiinteää aikaa. Korvaustunteja tarjotaan, jos aikataulu ja tilanne sallii, mutta niitä ei taata.
6. Maksuehdot
Lukukausimaksu voidaan maksaa yhdessä tai useammassa erässä. Maksuaikataulu sovitaan ilmoittautumisen yhteydessä. Lukukausimaksu maksetaan laskulla, maksuaika 14 päivää. Lasku lähetetään sähköpostitse. Myöhässä olevista maksuista lähetetään maksumuistutus. Muistutuslaskuun lisätään muistutusmaksu 5€ sekä viivästyskorko. Viivästyskorko määräytyy voimassa olevan korkolain mukaan.
7. Tuntien peruminen ja siirtäminen
Tunti voidaan perua veloituksetta viimeistään 24 h ennen sen alkua. Äkillisissä sairastapauksissa peruutus tulee tehdä puhelimitse tai viestitse saman päivän aamuna klo 10 mennessä. Liian myöhään perutut tai kokonaan peruuttamattomat tunnit katsotaan pidetyiksi, eikä niitä korvata.
Peruutetut tunnit tulee käyttää lukukauden aikana. Jos asiakas ei varaa uutta aikaa, tunti menetetään. Tunteja voi myös tarvittaessa lahjoittaa toiselle henkilölle (esim. perheenjäsenelle), kunhan opettajalle ilmoitetaan etukäteen.
8. Opettajan peruuttamat tunnit
Jos opettaja joutuu peruuttamaan tunnin, se korvataan oppilaalle. Ajankohta sovitaan erikseen. Tarvittaessa opetus voidaan järjestää sijaisen toimesta tai siirtää etämuotoon.
9. Etäopetus ja poikkeustilanteet
Ylivoimaisessa esteessä (esim. pandemiatilanne) opetus voidaan siirtää kokonaan tai osittain verkkoon. Tämä ei oikeuta hinnanalennukseen tai tunteja ei siirretä seuraavaan kauteen. Etäopetukseen käytetään pääsääntöisesti Zoom-sovellusta.
10. Sopimuksen purkaminen kesken kauden
Sopimus on sitova koko lukukauden ajaksi. Mikäli oppilas joutuu keskeyttämään opetuksen perustellusta syystä (esim. pitkäaikainen sairaus tai työttömyys), sopimus voidaan purkaa esittämällä asiasta kirjallinen todistus (esim. lääkärintodistus). Tällöin tarkistetaan käytettyjen ja maksamattomien tuntien määrä ja tehdään tarvittavat hyvitykset tai lisälaskutus. Pelkkä kiinnostuksen tai motivaation puute ei ole peruste sopimuksen purulle.
Jos asiakas purkaa sopimuksen ilman hyväksyttävää syytä, hän sitoutuu maksamaan jo pidetyistä tunneista normaalin yksittäistuntien hinnan ja lukukausimaksun mukaisen tuntihinnan erotuksen sekä sopimusrikkomuksesta aiheutuvan lisämaksun. Myös maksamatta jääneet tunnit laskutetaan.
11. Sopimuksen purku opettajan toimesta
Opettajalla on oikeus purkaa sopimus mikäli tälle tulee sellaisia ylivoimaisia esteitä, jotka estävät aikojen antamisen asiakkaalle tai yhteistyöllä asiakkaan kanssa ei ole enää edellytyksiä. Tällöin tarkistetaan pidetyt tunnit suhteessa maksettuihin tunteihin ja sovitaan lopetusajankohta.
12. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Viime kädessä riitatilanteet käsitellään kuluttajariitalautakunnassa.